Postiosoite
Erityiskoulutettujen työttömyyskassa Erko
Asemamiehenkatu 2
00520 Helsinki
Pyydämme lähettämään kassalle hakemukset, liitteet ja muut dokumentit ensisijaisesti verkkoasioinnin kautta. Jos kuitenkin haluat lähettää dokumentteja kassalle postitse, huomioithan, että dokumentteja ei tule lähettää kirjattuna, postivakuutettuna tai saantitodistuskirjeenä: Posti ei omien sääntöjensä perusteella luovuta tällaisia lähetyksiä kassan postia käsittelevälle henkilöstölle, joten lähetykset joudutaan palauttamaan takaisin lähettäjälle.
Puhelin
Palvelunumero on (09) 7206 4343.
Erkon puhelinpalvelu on avoinna maanantaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin klo 12–15. Jos pääset puhelimessa jonoon, älä sulje puhelinta, koska menetät tällöin jonotuspaikkasi. Puhelusta veloitetaan paikallisverkkomaksu myös jonotusajalta.
Eniten meille soitetaan kuukauden vaihtuessa ja puhelinpalvelun aukiolon ensimmäisen tunnin aikana. Mikäli asiasi ei ole kiireellinen, tavoitat meidät nopeammin, jos soitat muulloin kuin kuunvaihteessa tai kello 12-13.
Sähköposti
Erkon sähköpostiosoite on erityiskoulutettujen.tk@erko.fi. Suosittelemme lähettämään luottamuksellisia asioita koskevat yhteydenotot ensisijaisesti suojatussa yhteydessä toimivan verkkoasiointimme kautta. Jos et pääse kirjautumaan verkkoasiointiin, lähetä meille suojattu sähköposti tästä linkistä.
Kassan henkilökunta pyrkii vastaamaan sähköpostikyselyihin seitsemän päivän sisällä viestin saapumisesta kassaan.
Palaute
Halutessasi voit antaa palautetta esim. Erkon kotisivuihin, verkkoasiointiin tai etuuskäsittelyyn liittyvistä asioista joko kassan verkkoasioinnin kautta tai lähettämällä sähköpostia kassan osoitteeseen erityiskoulutettujen.tk@erko.fi.
Vastuunalainen toimihenkilö
Erkon vastuunalainen toimihenkilö on johtaja, varatuomari Eero T. Anttila, puh. (09) 7206 4321.
Laskutusosoite
Pyydämme yhteistyökumppaneitamme lähettämään laskut ensisijaisesti verkkolaskuina.
- Nimi: Erityiskoulutettujen työttömyyskassa Erko
- Verkkolaskuosoite / OVT-tunnus: 003705686806
- Y-tunnus: 0568680-6
- Verkkolaskuoperaattori: Apix
- Operaattorin välittäjäntunnus: 003723327487
- Välittäjätunnus pankkiverkosta lähetettäessä: DABAFIHH
Mikäli et voi lähettää laskua verkkolaskuna, voit lähettää sen meille skannauspalveluosoitteeseemme:
Erityiskoulutettujen työttömyyskassa Erko
@003705686806@
PL 1000
00781 Helsinki
Tai sähköpostilla (laskut pdf-liitteenä) osoitteeseen:
FI05686806@scan.emce365.fi
Lisätietoa verkkolaskutuksesta, sekä suoran linkin verkkolaskutusosoitteisto -palveluun löydät TIEKE ry:n sivuilta.