Hakemusten käsittelyssä viivettä

Hakemusten käsittely on ruuhkautunut. Keskitymme tällä hetkellä käsittelemään hakemuksia, joten kassaan tulevien viestien käsittelyssä saattaa olla viivettä.

Pyydämme mahdollisuuksien mukaan tarkistamaan ennen yhteyden ottamista kassaan, löydätkö vastauksen kysymykseesi kotisivuiltamme tai etuusoppaasta.

Tietoa aiemmista maksuistasi, kertymistä ja pidätetystä verosta löydät kirjautumalla kassan verkkoasiointiin. Tutustu verkkoasioinnin käyttöohjeeseen.

Hakemusten ajantasaisen käsittelytilanteen näet kotisivultamme. Jos olemme käsittelemässä samalla viikolla tulleita hakemuksia, jolloin olet lähettänyt alkavan (työttömyyden ensimmäisen hakemuksen) tai sovitellun päivärahan hakemuksen, tarkista verkkoasioinnissa, onko kassa lähettänyt sinulle lisäselvityspyyntöä kirjeenä tai verkkoviestinä.