Erkon asiakaspalvelupiste suljettu / kundservice stängt / customer service closed

Koronavirukseen liittyvänä varotoimenpiteenä Erkon asiakaspalvelupiste on suljettu toistaiseksi.

Voit olla yhteydessä asiakaspalveluun verkkoasioinnin kautta, sähköpostitse tai puhelimitse.

Erkon puhelinpalvelu (09 7206 4343) on avoinna maanantaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin klo 12–15.

Erkon sähköpostiosoite on erityiskoulutettujen.tk@erko.fi, vuorottelukorvausta koskevissa asioissa: vuorottelu@erko.fi

Suosittelemme lähettämään luottamuksellisia asioita koskevat yhteydenotot ensisijaisesti suojatussa yhteydessä toimivan verkkoasiointimme kautta.

******************************************

På grund av försiktighetsåtgärder för COVID-19, är Erkos kundservice stängt tills vidare.

Du kan kontakta kundservice online i e-tjänst, via e-post eller via telefon.

Erkos telefontjänst (09 7206 4343) är öppet på måndagar, onsdagar och torsdagar kl. 12–15.

Erkos e-postadress är erityiskoulutettujen.tk@erko.fi, ärenden gällande alterneringsersättning: vuorottelu@erko.fi.

Ifall du vill ta kontakt med kassan angående konfidentiella ärenden, ber vi att du tar kontakt med oss via vår e-tjänst som har en skyddad förbindelse.  Bekanta dig med instruktioner för e-tjänst.

*************************************

Due to precaution for COVID-19, Erko’s customer service is closed until further notice.

You can contact customer service through eService, by email or by phone.

Erko’s Telephone service (09 7206 4343) is open on Mondays, Wednesdays and Thursdays from 12 noon to 3 pm.

Erko’s email address is erityiskoulutettujen.tk@erko.fi, in matters concerning job alternation leave compensation: vuorottelu@erko.fi.

We recommend sending messages containing confidential information through our online service provision, eService, which provides a strong security connection. Please read our guidelines for eService.

13.3.2020 julkaistua tiedotetta päivitetty 23.10.2020 puhelinaikojen palautuessa normaaleiksi. Puhelinpalvelu on 26.10.2020 lähtien avoinna kolmena päivänä viikossa.