Tätä palvelua voit käyttää, jos olet saanut kassalta etuutta tai jos etuushakemuksesi on kirjattu kassassa. eErkossa voit selata maksu- ja henkilökohtaisia tietojasi internetissä ja lähettää ansiopäivärahan ja koulutuspäivärahan jatkohakemuksen sähköisesti kassalle.

Sähköisellä asioinnilla nopeutat tiedonkulkua kassaan. Puhelimessa asioinnin sijaan voit selata verkossa omia tietojasi reaaliajassa. Järjestelmästä voit tarkastella työvoimapoliittisia lausuntoja, hakemuksen käsittelyvaihetta, päätöksiä ja maksuja. Omat yhteystietosi voit muuttaa järjestelmässä.

Järjestelmä toimii parhaiten Internet Explorer -selaimella, muiden selainten toimivuutta ei voida taata. Hakemukset on talletettu pdf-muotoon. Voit ladata ilmaisen Acrobat Reader- ohjelman, jonka avulla hakemukset avautuvat.

 

Palveluun kirjautuminen

Sisään kirjaudut eErko-linkistä. Mikäli selain varoittaa sertifikaatista kirjautuessasi palveluun, aukeaa Suojausvaroitus-ruutu. Valitse Kyllä, kun järjestelmä kysyy Haluatko jatkaa? Suojaussertifikaatti on Väestörekisterikeskuksen myöntämä.

Kirjaudu sisään eErko palveluun käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Palveluun voit kirjautua miltä tahansa koneelta, jossa on internet-yhteys. Kun kirjaudut ensimmäistä kertaa, käyttäjätunnus on oma henkilötunnuksesi muodossa  

123456-123A (muista väliviiva!) ja salasana on oman pankkitilisi kuusi ensimmäistä numeroa. Ensimmäisellä kerralla ohjelma edellyttää salasanan vaihtamista. Salasanan minimipituus on 5 merkkiä ja maksimi 12 merkkiä. Talleta uusi salasana vain omaan käyttöösi.

 

Palvelun esto

eErkon käytön voit estää täysin ilmoittamalla käyttökiellosta kassaan sähköpostilla erityiskoulutettujen.tk(at)erko.fi tai puhelimitse (09) 7206 4343. Sulje palvelun käyttö tietoturvasyistä, jollet aio itse käyttää palvelua.

 

Tieto etuuden maksusta lähetetään tekstiviestillä

Kassa lähettää maksupäivän tiedon tekstiviestillä gsm-numeroosi. Tämä edellyttää sitä, että voimassa oleva gsm-numerosi on kassan tiedossa. Saat tiedon maksupäivästä tekstiviestillä heti kun maksu on käsitelty.

Mikäli edelleen haluat maksuilmoituksen eKirjeenä, ilmoita asia kassalle. Järjestelmä mahdollistaa vain yhden maksuilmoituksen lähettämistavan.

Etuuspäätökset lähetetään aina eKirjeenä ilmoittamaasi postiosoitteeseen.

 

Salasanan muistutus

Mikäli gsm- ja sähköpostitietosi ovat kassan tiedossa ja salasanasi unohtuu, valitse Unohditko salasanasi? sisäänkirjautumisen etusivulta. Voit valita salasanan muistutuksen gsm-numeroon tai sähköpostiin. Anna käyttäjätunnuksesi (henkilötunnus) ja paina Lähetä-painiketta. Järjestelmä lähettää sinulle uuden salasanan.

Jos käytössäsi ei ole sähköpostia eikä gsm-numeroa, ota yhteys kassaan puhelimitse (09) 7206 4343  (ma - to klo 12.00 - 15.00).